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Perguntas Frequentes
1. A plataforma MEDBOT é segura?
Sim, foi desenvolvida utilizando o que existe de mais moderno e seguro no mercado. A MEDBOT está pronta para atender a todas as legislações vigentes no País.
2. Quanto custa por mês para ter acesso ao MEDBOT?
Apesar de ser uma ferramenta muito avançada e a única que se utiliza de uma Inteligência artificial, no auxílio da sua gestão, você não paga nada mais por isso. O custo para você ter acesso a esta incrível ferramenta de gestão encontra-se na média dos preços praticados no mercado de prontuários eletrônicos.
3. Está de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados?
A MEDBOT foi desenvolvida para atender todas as exigências da Lei Geral de Proteção dos Dados, sendo que todos os seus dados são criptografados e armazenados em nuvem, que atende aos mais exigentes padrões de segurança bancária no País.
4. Consigo migrar meus dados de um outro sistema para o MEDBOT?
A MEDBOT e toda a sua equipe de atendimento estão preparadas para lhe auxiliar no processo de migração dos dados existentes em seu sistema atual de gestão.
5. Existe um Manual de Implementação?
Dentro do site da MEDBOT, existe uma área especifica onde fica armazenado o manual que auxiliará você e toda a sua equipe no processo de implantação da ferramenta. Nossos técnicos estão também a sua inteira disposição, para fazer a implantação da melhor forma possível.
6. Como é realizado o treinamento das pessoas que se utilizaram da fermenta MedBot?
A MEDBOT é uma ferramenta muito simples e todo o seu design foi baseado para a melhor experiência de seus usuários, além disto ela possui um Manual de Implantação que certamente lhe auxiliará no treinamento da sua equipe. Neste Manual existe uma apresentação que pode e deve ser utilizada para um treinamento a distância. E caso haja necessidade possuímos uma área de apoio e treinamento que poderá ajudá-lo neste processo.
7. Como é o acesso de cada usuário? Existe uma hierarquização?
Dentro da ferramenta MEDBOT existe uma área denominada “Permissões” que é justamente para o administrador ou profissional responsável determinar o nível de visualização e uso por cada profissional envolvido no processo de atendimento ao paciente.
8. Como faço para contratar, cancelar e renovar meu contrato?
O contrato com a MEDBOT é de um ano e renovável automaticamente caso não haja a sua prévia comunicação. Para o cancelamento do mesmo existe apenas a necessidade da prévia comunicação formal por escrito.
9. Está devidamente regulamentado pelos órgãos competentes?
A MEDBOT foi desenvolvida visando atender a todos os órgãos legais existentes no País. A MEDBOT é regulamentada e certificada atendendo às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), do Conselho Federal de Medicina (CFM) e Sistema Nacional de Certificação Digital
Dr.Carlo Camargo Passerotti
“A plataforma MEDBOT mudou o jeito do atendimento em minha clínica, facilitando, simplificando e agilizando o processo de cadastro dos pacientes, liberando assim as minhas assistentes para dar mais atenção aos pacientes, aos telefonemas e aos próprios processos dentro da clínica. Melhorou, em muito, a satisfação dos meus pacientes e adesão aos tratamentos. A utilização de lembretes, aumentou em 30% os retornos de pacientes que adiavam a sua volta, melhorou também a confirmação das consultas, diminuindo a ociosidade, e o seguimento com as medicações e instruções dadas nas consultas. Esses fatores possivelmente terão um impacto, no tratamento dos pacientes com câncer e doenças crônicas.”
Dr.Felipe Fakhouri
"Com o uso da MEDBOT, consegui aumentar a frequência de retorno no meu consultório, fazendo com que os pacientes mantivessem a periodicidade no seguimento, melhorando na adesão ao tratamento, melhorando na fidelização e aumentando o número de consultas. Permitiu também através do Lembrete, que meus pacientes tivessem a tranquilidade de serem lembrados o período indicado para retorno. No meu consultório, tivemos uma grande aceitação pelos pacientes, inclusive com maior sensação de cuidado por parte deles, o que para nós vai de encontro com o nosso objetivo de CUIDAR e prestar ASSISTÊNCIA ao paciente."
Dr.Ronaldo Arkader
Na minha opinião, a árvore de decisão e o compartilhamento me chamaram muito a atenção antes de implantar o MEDBOT, pois já existem no mercado várias plataformas excelentes, porém nenhuma delas conta com estas ferramentas, o que faz o MEDBOT ser na minha opinião uma excelente ferramenta, tanto para o médico como para meus pacientes, as vezes pedimos algumas avaliações de outros colegas e nem sempre os mesmos fazem de forma clara, com esta ferramenta de compartilhamento, os médicos poderão e deverão preencher corretamente.
